Myyntiehdot
Toimitus
Alcosky.eu myy kaikki tuotteet Virossa varastossa eikä itse kuljeta tuotteita.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi.
Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakas joko noutaa tuotteet Tallinnan varastoltamme Rukki tee 1-66, Lehmja küla, Rae vald, Harju maakond, 75306 tai järjestää itse tuotteille kuljetuksen. Kuljetustialus tehdään suoraan kuljetusyhtiölle- tavallisesti heidän kotisivunsa kautta. Valittu kuljetusyhtiö toimittaa ostetut tuotteet asiakkaalle valitsemaan osoitteseeen yleensä 3-4 arkipäivän kuluttua siitä kun tilaus on noudettu. Kuljetusliike soittaa asiakkaalle ja sopii toimituksen ajankohdasta. Asiakas voi myös noutaa tuotteet varastostamme osoitteesta Rukki tee 1-66, Lehmja küla, Rae vald, Harju maakond, 75306.
Klarna oy:n sivuston kautta tili, lasku ja kortti
Maksaminen tapahtuu Klarna Oy:n sivuston kautta. Klarnan tunnetut Tili ja Lasku on saatavilla alcosky.eu kaupassa. Voit ostaa helposti käyttämällä Klarna tiliäsi. Klarna Tilin ostoksia voit maksaa omassa tahdissasi.
Maksaminen tapahtuu Klarna Oy:n sivuston kautta.
Maksettuasiasi laskun tilaamistasi tavaroista, ovat ne vapaat noudettaviksi joko itse tai valitsemasi rahdinkuljettajan toimesta.
Valitse toimitustapa: Tilaa valitsemaltasi kuljetusyhtiöltä toimitus, nouda tuotteet varastoltamme Rukki tee 1, Lehmja küla, Rae vald, Harju maakond, 75306 tai ilmoita myöhemmin miten haluat järjestää kuljetuksen.
Sinun tulee itse ilmoittaa tilauksesi verohallinnolle (Suomessa), koska tieto ei välity meiltä automaattisesti.
Maksaminen
Kaikki maksut on eur-oissa
Maksunvälittäjänä ja maksupalveluntarjojana toimii suomalainen yritys Klarna Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna OYj.llä on maksulaitoksen toimilupa.
Alcosky.eu on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Toimitusehdot
Tuotteiden ostajan tulee olla vähintään 20-vuotias.
Tilaus astuu voimaan kun asiakas on maksanut tuotteet. Tilaus on pakattuna ja noutovalmiina 3-4 arkipäivän kuluttua ostosta.
Kaikki tuotteet sijaitsevat Virossa varastossamme.
Tuotteiden hinnat sisältävät Viron arvonlisäveron ja Viron valmisteverot. Tuotteiden panttien hinta lisäntyy mikäli tuotteissa on pantti. Viron pantti osaille miedoille tuotteille on 2.40eur per laatikko (24kpl) eli 0.10 senttiä per tölkki tai pullo.
Alcosky.eu on verovelvollinen myymistään tuotteista ainoastaan Virossa.
Me emme ilmoita erikseen tilausta kotimaasi viranomaisille vaan sinun on itse tehtävä tämä.
Varaamme oikeuden vaihtaa loppunut tuote vastaavaan tuotteeseen ilman erillistä ilmoitusta.
Mikäli tuote on loppunut ja sitä ei voida korvata vastaavalla tuotteella tai jos tuote muusta syystä jää puuttuumaan tilauksesta ( keräilyvirhe) niin se korvataan rahallisesti. Alcosky.eu ei jälkilähetä tuotteita.
Jos haluat perua tilauksen niin se pitää tehdä 14 päivän kuluttua.
Tilausta ei voi enää perua kun se on jo luovutettu/noudettu.
Kun peruutat tilauksen niin me hyvitämme sen 14 arkipäivän sisällä.
Kaikki tuotteet myydään Virossa ja tuotteiden omistajuus vaihtuu myös Virossa. Asiakas joko noutaa itse ostetut tuotteet varastostamme Virosta tai järjestää kuljetuksen ostamilleen tuotteilleen, Alcosky.eu ei itse järjestä kuljetusta. Asiakas maksaa itse toimituksen kuljetusyhtiölle.
Jos olet tilanut kuljetuksen kuljetusliikkestä ja mikäli paketti katoaa matkalla kannattaa olla yhteydessä kuljetusliikkeseen, he neuvoo miten toimitaan.
Tilauksesta puuttuvat tuotteet
Jos havaitset puutteita tilaamissasi tuotteissa tulee sinun reklamoida näistä puutteista sähköpostitse viimeistään 7 vuorokauden kuluessa siitä kun olet vastaanottanut tuotteet.
Toimitus
Toimituksen hinta määräytyy paketin painon mukaan. Asiakas näkee toimituksen hinnat ja aikataulun kuljetusliikkeen sivuilta.
Kuljetusliikkeiden hinnat sisältävät Viron ALV:n. joka on 20%.
Tuotteen palautusoikeus
Virheellisellä tuotteella on luonnollisesti palautusoikeus mikäli se on esim. vahingoittunut kuljetuksessa. Mahdollinen reklamaatio on tehtävä välittömästi lähetyksen saavuttua. Me palautamme vastaavan summan ilmoitetulle tilille 14 päivän sisällä. Asiakkaan tulee ilmoittaa tarvittavat yhteystiedot korvausta varten.
Tilauksen peruuttamisoikeus
Asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus, jonka kuluessa asiakas voi perua kaupan ilman erityistä syytä. Tavaran palauttamiskuluista vastaa ostaja.
Ostajan pitää palauttaa tavarat 14 päivän kuluttua siitä kun on ilmoittanut peruvansa tilauksen.
Alcosky.eu palauttaa rahat asiakkaalle 14 päivän sisällä kun ostaja on ilmoittanut peruvansa tilauksen.
Mikäli asiakas haluaa peruuttaa tilauksen niin pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla info@alcosky.eu.
Rahat palautetaan asiakkaan imoittamalle tilille 14 päivän sisällä.
Luottamuksellisuus
Kaikkia tilaus- ja asiakastietojasi käsitelläään luottamuksellisina. Antamiasi tilaus- ja asiakastietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle.